4招轻松留客,阔别“贩卖易”!

作者:    工夫:2018/10/5 18:54:57

小张手里拿着记事便签,追着客户道:“师长教师,您留个电话号码吧,我们一有优惠活动,我一定第一时间关照您。”


客户一边往店门心走一边道:“不消您打电话关照我的,我先归去思索思索,等思索好了,我会间接过来的。”


张小梅终究出能留下客户的电话号码,只能无精打采的回到店里,如许的情形在家具店里太常见了。客户不愿意留下电话号码,怎么办?


客户为何不肯留下电话号码


客户脱离家具店以后,贩卖照料能跟他连结联络的独一路子便只要电话,但是许多客户都不太情愿留下本身的手机号码,为何呢?我们总结了一下,重要有6个缘由。


1、怕被骚扰,被保险公司,电讯公司或其他专门发送渣滓短信的公司骚扰怕了。畏惧店面贩卖照料也会像他们一样停止电话大概短信骚扰,影响本身一般的生涯。


2、怕落空主动权,忧郁给了电话号码以后,随时皆有可能接到贩卖照料的倾销电话,打乱本身的决议计划节拍,从而落空了主动权。


3、怕泄漏个人信息,电话号码也是个人信息的一部分,忧郁被泄漏给其他人,给本身的事情生涯带来未便。




4、怕正在不方便的时刻接到电话,好比正在开会、歇息或其他不方便的时间段接到贩卖照料的电话,给本身形成未便。


5、缺少合理公道的来由,贩卖照料正在要电话号码时行动、机遇和话术僵硬,缺少合理公道的来由。


6、客户不是实的意向购置客户,只是过来看看,而不是真正有购置意向的潜伏客户,也有可能是竞争对手的假装观察职员,忧郁袒露本身的身份,以是不愿意留下电话号码。


留下客户电话号码的10个绝招


贩卖不跟踪,终究一场空,那是每个贩卖照料皆晓得的根基贩卖知识。而跟踪的条件是要想法留下客户的电话号码,上面10个小要领大概能够资助到您!


1、正在刚坐下洽商时便索要


从心理上来看,占人体比重比较大的部位就是臀部,大多数人皆有一种惰性,一旦坐下以后,若是没有急事,就不太情愿很快的再站起去。以是,正在停止了家具引见以后,刚一坐下,贩卖照料便应当拿出电话号码记录本让客户填写,电话号码记录本上肯定要有一长串之前的客户留下的电话号码。


让客户看到他人留下的电话号码,会给客户两个心思表示,一是其他客户皆留下电话号码了,看来我也应当留下,要不然不合适,那是从众心思正在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码,给他一个觉得,若是不填写电话号码,便出有机会往下洽商,为了得到取贩卖照料洽商的时机,也便只能留下本身的电话号码了。


2、正在客户做出许诺时索要


当客户为了探知价钱优惠信息而背贩卖照料做出购置许诺时,贩卖照料应当故作疑心,好比可以说:“您实的今天便能定下来了吗?”客户为了证实本身道的话算数,就会很一定的回覆。


此时,贩卖照料可以说:“既然那么一定,那就先留个电话号码,我先确认电话号码是否是实的,若是电话号码皆不是实的,那您一定是正在骗我。”激将法,每每很有用。


3、正在客户讯问优惠活动时索要


当客户讯问有没有价钱优惠政策时,贩卖照料能够伪装道如今优惠对照少,能够要过一段时间才会有。若是有的话,肯定立马关照客户,因而间接背客户索要电话号码,以便实时关照到位。


4、正在体验家具时索要


体验家具前,拿出体验家具登记表,让客户填写小我私家身份证号码,小我私家电话号码,若是不填写,那便示知客户没法解决体验产物手续,那是公司的管理划定。客户为了得到体验家具时机,只能填写电话号码。




5、正在套近乎时索要


正在和客户拉家常时,发明相互是同亲大概具有某种配合喜欢时,间接对客户道:“本来我们照样老乡呀,老乡见老乡,今后多交游,相互留个电话,今后常联络。”然后拿出本身的手机,做出要输入电话号码的行动,要求客户示知电话号码。


若是发现有共同爱好,好比都是拍照爱好者,便立马道:“哎呀,本来您也喜好拍照呀,我也喜好,并且照样拍照协会的会员,我们常常搞户外拍摄运动的,留个电话吧,下次协会搞活动的时刻,我肯定约请您一块列入,可好玩了。”因而拿出本身的手机,做出要输入电话号码的行动,也能够光明正大的要求客户示知电话号码。


6、道价钱优惠时索要


价钱商洽到一定程度时,若是客户要求贩卖照料去找司理申请一下,贩卖照料能够耍一个把戏,对客户道:“师长教师,若是我去找司理申请价钱优惠,您必需供应本身实在的电话号码,等一下我上去找司理,司理的助理会发一条短信到您手机让您确认的,若是没有收到您确实认短信,他是不会赞成的。”


这时候客户只能供应实在的电话号码,贩卖照料立马当着客户的里把手机号码输入到本身手机,拨通一下确认一遍。


7、再次给名片时索要


正在客户刚进店的时刻,贩卖照料一样平常曾经把本身的手刺递给了客户,然则正在展厅内走动的历程中,客户很有可能把贩卖照料的手刺弄拾,也不管他弄丢不弄丢,若是贩卖照料正在客户坐下时遗忘了索要电话号码,那便实时再拿出一张本身的手刺递给客户。


若是客户曾经有了贩卖照料的手刺,他会道不需要了,曾经有了。贩卖照料应当立马道:“但是我还没有您电话号码呢,留一个吧。”正在贩卖照料自动递交手刺给客户的时刻,就算客户谢绝了接管手刺,他也会有一种获得优点要回馈的心理压力,从而能够相应贩卖照料的要求而示知本身的电话号码。


8、示知客户有中奖时机时索要


给客户引见完产物以后,示知客户,家具店正在搞一个去店有奖抽奖运动,抽奖根据是把填写有客户的实在电话号码和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖,因而拿出小票让客户填写。




客户一边填写,贩卖照料便一边拨打客户的电话以确认电话号码实在有用。客户为了得到抽奖时机,也会供应实在的小我私家电话号码。


9、支付礼物时索要


家具店能够搞一些去店有礼运动,正在客户支付礼物时要求他先填写一份客户信息登记表,挖写完以后再把礼物发放给客户,这种方法也可以获得客户的电话号码。


10、送客离店时死缠烂打的索要


若是前面提到的9种要领皆没有运用,而客户正起家要脱离店面,固然为时已晚,但也绝不能抛却,能够像文章开首那位张小梅一样,一边拿着记事便签追着客户,一边道:师长教师留个电话吧,我们一有甚么优惠活动,我一定第一时间关照到您。


您绝对能够宁神,我不会正在您歇息的工夫打扰您的,也不会平白无故的给您打电话的,您如果不留一个电话给我,我们公司便以为我没有欢迎好您,以为我的效劳事情出做好,我会被公司审核处分50块钱的,师长教师留一个电话吧。


您看,我皆随着您到马路边上来了。若是我是您的员工,也如许专心的效劳您的客户,您会怎样念呢?我们做店面贩卖的,也挺不容易的呀,您就留个电话呗。贩卖照料要一边说着这段话,一边送客户脱离,不只要送到展厅门口,一向收,一直说,送到马路边上为止。客户心一软,便把电话号码给留下来了。


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